Պայմաններ և դրույթներ
Պատվերի, վճարման, առաքման, չեղարկման և վերադարձի պայմաններ
Սույն Պայմանները կարգավորում են Yerevan Cakes-ում yerevancakes.am կայքի, հաղորդագրությունների փոխանակման հավելվածների, սոցիալական ցանցերի, էլեկտրոնային փոստի կամ կապի այլ միջոցների միջոցով ձևակերպված պատվերների ընդունման, հաստատման, վճարման, պատրաստման, առաքման, փոփոխման, չեղարկման և գումարի վերադարձի կարգը։
Պատվեր ձևակերպելով՝ հաճախորդը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Պայմաններին և ընդունում է դրանք։
Պատվերի ձևակերպման և կատարման հետ կապված հարցերով հաճախորդը կարող է կապ հաստատել Yerevan Cakes-ի հետ yerevancakes.am կայքում հրապարակված կոնտակտային տվյալների միջոցով կամ yerevancakes@gmail.com էլեկտրոնային փոստի հասցեով։
1. Պատվերի ձևակերպում
Պատվերը կարող է ձևակերպվել՝
• yerevancakes.am կայքի կատալոգի և պատվերի ձևակերպման էջի միջոցով,
• կայքում տեղադրված պատվերի ձևի կամ հատուկ հարցաշարի միջոցով,
• WhatsApp-ի, Telegram-ի կամ այլ հաղորդագրությունների փոխանակման հավելվածների միջոցով,
• սոցիալական ցանցերի միջոցով,
• Yerevan Cakes-ի հետ համաձայնեցված այլ եղանակով։
Պատվեր ձևակերպելիս հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել դրա կատարման համար անհրաժեշտ ճշգրիտ և ամբողջական տեղեկություններ, ներառյալ՝
• անունը և հեռախոսահամարը,
• պատվերը ստանալու ամսաթիվը և ժամը,
• ստացման եղանակը՝ առաքում կամ ինքնավերցում,
• առաքման հասցեն, եթե ընտրվել է առաքում,
• ստացողի տվյալները, եթե պատվերը նախատեսված է այլ անձի համար,
• ընտրված ապրանքը, միջուկը, քաշը, չափաբաժինների քանակը կամ չափը,
• ձևավորման, գույների, գրությունների և դեկորի վերաբերյալ ցանկությունները,
• անհատական պատվերի պատրաստման համար անհրաժեշտ լուսանկարները, ռեֆերենսները և այլ նյութերը,
• ալերգիաների և սննդային սահմանափակումների վերաբերյալ տեղեկությունները, եթե այդպիսիք կան։
Կայքում ձևի լրացումը կամ հաղորդագրությունների հավելվածով հաղորդագրություն ուղարկելն ինքնին չի նշանակում, որ պատվերն ավտոմատ կերպով ընդունվել է։
Պատվերը համարվում է ընդունված Yerevan Cakes-ի հաստատումից և հաճախորդի կողմից նախատեսված կանխավճարը կամ ամբողջ գումարը վճարելուց հետո։
Yerevan Cakes-ն իրավունք ունի հրաժարվել պատվերն ընդունելուց, եթե ընտրված ամսաթվի համար ազատ տեղեր չկան, անհրաժեշտ բաղադրիչները կամ նյութերը հասանելի չեն, պատվերը տեխնիկապես հնարավոր չէ կատարել, կամ հաճախորդի պահանջները հակասում են օրենսդրությանը կամ ընդունված ընդհանուր նորմերին։
2. Պատվերի հաստատում
Մինչև պատվերի հաստատումը կողմերը համաձայնեցնում են հիմնական պայմանները՝
• արտադրանքի տեսակը և բաղադրությունը,
• միջուկը,
• քաշը, չափը կամ չափաբաժինների քանակը,
• դիզայնը և դեկորատիվ տարրերը,
• գրությունները,
• պատրաստ լինելու ամսաթիվը և մոտավոր ժամը,
• ստացման եղանակը,
• պատվերի արժեքը,
• կանխավճարի չափը,
• լրացուցիչ ծառայություններն ու ապրանքները։
Մինչև պատվերը հաստատելը հաճախորդը պարտավոր է ստուգել համաձայնեցված բոլոր տվյալների ճշտությունը, ներառյալ անունները, գրությունները, ամսաթվերը, տարիքը, թվերը, գույները, առաքման հասցեն և կոնտակտային հեռախոսահամարը։
Yerevan Cakes-ը պատասխանատվություն չի կրում հաճախորդի կողմից տրամադրված և հաստատված տեղեկություններում առկա սխալների համար, եթե պատվերը կատարվել է այդ տեղեկություններին համապատասխան։
3. Պատվերի արժեքը
Ապրանքների արժեքը նշվում է Հայաստանի Հանրապետության դրամով։
Ստանդարտ ապրանքների արժեքը նշվում է կայքում կամ հաղորդվում է հաճախորդին մինչև պատվերի հաստատումը։
Անհատական պատվերի արժեքը կախված է՝
• արտադրանքի քաշից և չափից,
• ընտրված միջուկից,
• դիզայնի բարդությունից,
• դեկորատիվ տարրերի քանակից և բարդությունից,
• մաստիկայի, շոկոլադի, ուտելի տպագրության, ֆիգուրների, ծաղիկների, հատապտուղների, թոփերների և այլ նյութերի օգտագործումից,
• պատրաստման հրատապությունից,
• լրացուցիչ ապրանքներից և ծառայություններից։
Պատվերի ձևակերպման ժամանակ համաձայնեցված և հաստատված արժեքը չի փոփոխվում առանց հաճախորդի հետ համաձայնեցման։
Եթե պատվերի հաստատումից հետո հաճախորդը ցանկանում է փոխել քաշը, բաղադրությունը, ձևավորումը, ամսաթիվը, քանակը կամ այլ բնութագրերը, արժեքը կարող է վերահաշվարկվել։
Կայքում գները կարող են թարմացվել։ Պատվերի ձևակերպումից հետո գնի փոփոխությունը չի տարածվում արդեն հաստատված և վճարված պատվերի վրա, եթե դրա պայմանները չեն փոփոխվել հաճախորդի խնդրանքով։
4. Վճարում
Անհատական դիզայնով տորթերի և աղանդերի համար սովորաբար պահանջվում է պատվերի ընդհանուր արժեքի 50%-ի չափով կանխավճար։
Մնացած գումարը վճարվում է մինչև պատվերի ստացումը, պատվերը ստանալու պահին կամ Yerevan Cakes-ի հետ նախապես համաձայնեցված այլ ժամկետում։
Պատրաստի ապրանքների և կայքի կատալոգի միջոցով ձևակերպված պատվերների համար կարող է պահանջվել 100% կանխավճար։
Եթե պատվերը ձևակերպվում է այլ ստացողի համար, Yerevan Cakes-ը կարող է պահանջել ամբողջական վճարում մինչև պատվերի պատրաստումը կամ հանձնումը։
Վճարումը կարող է կատարվել պատվերի ձևակերպման պահին հասանելի եղանակներով, ներառյալ՝
• բանկային քարտով,
• վճարման հղումով,
• բանկային փոխանցմամբ,
• Idram-ով,
• Telcell Wallet-ով,
• կայքում նշված կամ հաճախորդի հետ համաձայնեցված այլ եղանակներով։
Պատվերը վերջնականապես հաստատված չի համարվում մինչև անհրաժեշտ կանխավճարի ստացումը, եթե կողմերն այլ պայման չեն համաձայնեցրել։
Եթե հաճախորդը վճարումը չի կատարում համաձայնեցված ժամկետում, Yerevan Cakes-ն իրավունք ունի ազատել ամրագրված ամսաթիվը և հրաժարվել պատվերի կատարումից։
5. Պատրաստման ժամկետները
Անհատական պատվերի պատրաստման ստանդարտ ժամկետը սովորաբար կազմում է 2-ից 3 օր։
Բարդ պատվերների, բազմահարկ տորթերի, ձեռագործ ֆիգուրների, մեծ քանակությամբ դեկորի, ծաղիկների, ուտելի տպագրության կամ հատուկ բաղադրիչների համար կարող է ավելի երկար ժամանակ պահանջվել։
Խորհուրդ է տրվում բարդ և մեծ պատվերները ձևակերպել նախապես։
Բենտո տորթերը, շոկոլադապատ ելակը, պարզ տորթերը և որոշ աղանդերներ կարող են պատրաստվել պատվերի նույն օրը՝ ազատ տեղերի, անհրաժեշտ բաղադրիչների և արտադրական հնարավորության առկայության դեպքում։
Հրատապ է համարվում այն պատվերը, որը պետք է պատրաստվի 12 ժամից պակաս ժամանակահատվածում։
Հրատապ պատվերն ընդունվում է միայն համապատասխան հնարավորության առկայության դեպքում և կարող է նախատեսել պատվերի արժեքի 20%-ի չափով լրացուցիչ վճար։
Պատրաստման ճշգրիտ ժամկետը և հրատապ կատարման հնարավորությունը Yerevan Cakes-ը հաստատում է անհատապես։
6. Պատվերի փոփոխություն
Դիզայնի, միջուկի, քաշի, քանակի, գրությունների, ամսաթվի, ժամի կամ ստացման եղանակի փոփոխությունները ցանկալի է համաձայնեցնել պատվերը ստանալու նախատեսված ժամից ոչ ուշ, քան 48 ժամ առաջ։
48 ժամից պակաս ժամանակ առաջ պահանջված փոփոխություններն ընդունվում են միայն տեխնիկական և արտադրական հնարավորության առկայության դեպքում։
Եթե փոփոխությունը պահանջում է լրացուցիչ բաղադրիչներ, նյութեր, դեկոր կամ աշխատանքային ժամանակ, պատվերի արժեքը կարող է ավելացվել։
Առանձին տարրերի, այդ թվում՝ ֆիգուրների, թոփերների, ուտելի տպագրության, շոկոլադե դեկորի, ծաղիկների և այլ անհատական մանրամասների պատրաստումը սկսելուց հետո դրանց փոփոխումը կամ չեղարկումը կարող է անհնար լինել։
Yerevan Cakes-ն իրավունք ունի հրաժարվել արդեն հաստատված պատվերը փոփոխելուց, եթե փոփոխությունը հնարավոր չէ իրականացնել առանց որակի նվազման, տեխնոլոգիայի խախտման կամ պատրաստման ուշացման։
7. Անհատական դիզայնի առանձնահատկությունները
Yerevan Cakes-ի տորթերն ու աղանդերը պատրաստվում են ձեռքով։ Պատրաստի արտադրանքը կարող է լուսանկարից կամ ռեֆերենսից փոքր-ինչ տարբերվել երանգներով, առանձին տարրերի դասավորությամբ, ձեռագործ դեկորի ձևով և այլ փոքր մանրամասներով։
Նման տարբերությունները կարող են պայմանավորված լինել՝
• ձեռագործ պատրաստմամբ,
• հասանելի բաղադրիչների և նյութերի առանձնահատկություններով,
• էկրանի գունային վերարտադրությամբ,
• արտադրանքի չափով և համամասնություններով,
• կառուցվածքի կայունությունն ու անվտանգությունն ապահովելու անհրաժեշտությամբ,
• ծաղիկների, հատապտուղների և այլ բնական տարրերի սեզոնային հասանելիությամբ։
Միևնույն ժամանակ Yerevan Cakes-ը պահպանում է համաձայնեցված թեմատիկան, գունային համադրությունը և դիզայնի հիմնական տարրերը։
Մեկ այլ հրուշակագործի աշխատանքի ճշգրիտ կրկնօրինակումը չի երաշխավորվում։ Լուսանկարը կամ ռեֆերենսը օգտագործվում է որպես հիմք և դիզայնի ընդհանուր ուղղություն։
Եթե որոշակի դեկորատիվ տարր կամ նյութ անհասանելի է դառնում, հնարավոր փոխարինումը համաձայնեցվում է հաճախորդի հետ։
8. Հաճախորդի լուսանկարները, գրությունները և նյութերը
Հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում տրամադրված տեքստերի, անունների, ամսաթվերի, թվերի, պատկերների և այլ նյութերի ճշտության համար։
Եթե հաճախորդը տրամադրում է լուսանկարներ, լոգոներ, կերպարներ, պատկերներ կամ այլ նյութեր, նա հաստատում է, որ իրավունք ունի դրանք օգտագործել և տրամադրել պատվերի կատարման նպատակով։
Yerevan Cakes-ը տրամադրված նյութերն օգտագործում է միայն պատվերը համաձայնեցնելու և կատարելու համար, եթե հաճախորդն առանձին թույլտվություն չի տվել դրանց հրապարակման համար։
Yerevan Cakes-ն իրավունք ունի հրաժարվել այն նյութերի օգտագործումից, որոնց բովանդակությունը խախտում է օրենսդրությունը, այլ անձանց իրավունքները կամ ընդունված ընդհանուր նորմերը։
9. Ալերգիաներ և անհատական սահմանափակումներ
Մինչև պատվերի հաստատումը հաճախորդը պարտավոր է Yerevan Cakes-ին տեղեկացնել իրեն հայտնի սննդային ալերգիաների, բաղադրիչների անհանդուրժողականության և այլ սահմանափակումների մասին։
Արտադրանքը կարող է պարունակել կամ պատրաստվել այնպիսի տարածքում, որտեղ օգտագործվում են՝
• կաթ և կաթնամթերք,
• ձու,
• ցորեն և գլյուտեն,
• ընկույզներ,
• գետնանուշ,
• սոյա,
• մեղր,
• հատապտուղներ, մրգեր և այլ հնարավոր ալերգեններ։
Նույնիսկ անհրաժեշտ նախազգուշական միջոցներ ձեռնարկելու դեպքում հնարավոր չէ ամբողջությամբ բացառել ալերգենների հետքերի պատահական խաչաձև ներթափանցումը։
Եթե հաճախորդը մինչև պատվերի հաստատումը չի հայտնել ալերգիայի կամ սննդային սահմանափակման մասին, Yerevan Cakes-ը չի կարող երաշխավորել համապատասխան բաղադրիչի կամ դրա հետքերի բացակայությունը։
10. Առաքում
Երևանում առաքումն իրականացվում է համաձայնեցված ամսաթվին և ժամին։
Առաքման արժեքը, եթե այն նախատեսված է, նշվում է պատվերի ձևակերպման էջում կամ նախապես համաձայնեցվում է հաճախորդի հետ։
Այլ քաղաքներ առաքման համար կարող է օգտագործվել Yandex Delivery-ը, մեկ այլ առաքման ծառայություն կամ անհատապես համաձայնեցված այլ եղանակ։
Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել՝
• ճշգրիտ հասցեն,
• ճիշտ հեռախոսահամարը,
• ստացողի անունը,
• շենք, մուտք կամ տարածք մուտք գործելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները,
• առաքման ցանկալի ժամը։
Հաճախորդը կամ ստացողը պետք է համաձայնեցված ժամին հասանելի լինի նշված հասցեում և հեռախոսահամարով։
Եթե առաքումը չի իրականացվել սխալ հասցեի, ստացողի բացակայության, նրա հետ կապ հաստատելու անհնարինության կամ առաքման վայր մուտք գործելու հնարավորության բացակայության պատճառով, կրկնակի առաքումը կարող է վճարվել առանձին։
Yerevan Cakes-ը ողջամիտ միջոցներ է ձեռնարկում համաձայնեցված ժամկետը պահպանելու համար։ Սակայն ճանապարհային իրավիճակը, եղանակային պայմանները, առաքման ծառայությունների գործողությունները, երթևեկության սահմանափակումները և Yerevan Cakes-ից անկախ այլ հանգամանքներ կարող են ազդել առաքման ժամի վրա։
Էական ուշացման դեպքում Yerevan Cakes-ը, հնարավորության սահմաններում, տեղեկացնում է հաճախորդին։
11. Ինքնավերցում
Ինքնավերցումն իրականացվում է Երևանում համաձայնեցված վայրից։
Ինքնավերցման հասանելի ժամերն են՝ ամեն օր 10:00-ից մինչև 00:00, եթե այլ ժամ առանձին չի համաձայնեցվել։
Հաճախորդը պարտավոր է պատվերը վերցնել համաձայնեցված ժամին։
Պատվերը հաճախորդին կամ նրա կողմից նշված անձին հանձնելիս խորհուրդ է տրվում ստուգել՝
• արտաքին տեսքը,
• համաձայնեցված դիզայնին համապատասխանությունը,
• գրությունները,
• ապրանքների քանակը,
• տեսանելի վնասվածքների բացակայությունը։
Պատվերը հանձնելուց հետո հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում դրա պատշաճ տեղափոխման, պահպանման և օգտագործման համար։
12. Տեղափոխումը և պահպանումը ստանալուց հետո
Ստանալուց հետո տորթը կամ աղանդերը պետք է տեղափոխել հարթ և կայուն մակերեսի վրա՝ սառեցվող ավտոմեքենայում։
Խորհուրդ չի տրվում տորթը տեղափոխել՝
• ավտոմեքենայի նստատեղի վրա,
• ծնկների վրա,
• թեք դիրքով,
• տաք սրահում,
• ջեռուցման սարքերի մոտ,
• շոգ եղանակին՝ առանց սառեցման բեռնախցիկում։
Մինչև մատուցումը արտադրանքը պետք է պահել սառնարանում +2°C-ից մինչև +6°C ջերմաստիճանում, եթե տվյալ ապրանքի համար այլ պայմաններ նշված չեն։
Հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում ստանալուց հետո առաջացած վնասվածքների կամ որակի վատթարացման համար, եթե դրանք պայմանավորված են սխալ տեղափոխմամբ, պահպանմամբ, բարձր ջերմաստիճանի, խոնավության, արևի ճառագայթների կամ մեխանիկական ազդեցության ենթարկմամբ։
13. Պատվերի չեղարկումը հաճախորդի կողմից
Հաճախորդը կարող է չեղարկել պատվերը՝ կապ հաստատելով Yerevan Cakes-ի հետ կայքում նշված կոնտակտային տվյալների միջոցով։
Եթե պատվերը չեղարկվում է հաստատումից հետո 24 ժամվա ընթացքում, վճարված գումարը վերադարձվում է ամբողջությամբ՝ պայմանով, որ այդ պահին հաճախորդի համաձայնությամբ դեռ չի սկսվել պատվերի հրատապ պատրաստումը կամ անհատական տարրերի արտադրությունը։
Եթե հաստատումից հետո անցել է ավելի քան 24 ժամ, կամ արդեն սկսվել են հետևյալ աշխատանքները՝
• արտադրանքի պատրաստում,
• ֆիգուրների պատրաստում,
• թոփերների նախապատրաստում,
• ուտելի տպագրության պատրաստում,
• շոկոլադե կամ մաստիկայից դեկորի ստեղծում,
• հատուկ բաղադրիչների, ծաղիկների կամ նյութերի գնում,
• տվյալ պատվերի համար հատուկ կատարվող այլ աշխատանքներ,
վերադարձվող գումարից կարող են պահվել փաստացի կատարված ծախսերը և արդեն կատարված աշխատանքի արժեքը։
Եթե պատվերն ամբողջությամբ պատրաստվել է կամ դրա ստացման ժամկետն արդեն հասել է, վճարումը կարող է չվերադարձվել, բացառությամբ ոչ պատշաճ որակի կամ օրենսդրությամբ նախատեսված այլ հիմքերի դեպքերի։
Հրատապ պատվերների պատրաստումը կարող է սկսվել հաստատումից և վճարումից անմիջապես հետո։ Նման պատվերի չեղարկման դեպքում գումարի վերադարձի հնարավորությունը որոշվում է՝ հաշվի առնելով արդեն կատարված աշխատանքը և փաստացի ծախսերը։
Գումարի վերադարձը կատարվում է նույն եղանակով, որով իրականացվել է սկզբնական վճարումը, կամ կողմերի համաձայնեցրած այլ եղանակով։
Գումարի մուտքագրման ժամկետը կարող է կախված լինել համապատասխան բանկից կամ վճարային ծառայությունից։
14. Պատվերի չեղարկումը կամ փոփոխումը Yerevan Cakes-ի կողմից
Բացառիկ դեպքերում Yerevan Cakes-ը կարող է առաջարկել փոխել ամսաթիվը, ժամը, ձևավորման առանձին տարրերը կամ չեղարկել պատվերը, եթե դրա կատարումը անհնար է դարձել հետևյալ պատճառներով՝
• պատվերը կատարող անձի հանկարծակի հիվանդություն,
• վթար կամ էլեկտրաէներգիայի, ջրի կամ սարքավորումների աշխատանքի դադարեցում,
• խիստ անհրաժեշտ բաղադրիչի կամ նյութի բացակայություն,
• արտակարգ իրավիճակ,
• այլ հանգամանքներ, որոնք հնարավոր չէր ողջամտորեն կանխատեսել կամ կանխել։
Եթե Yerevan Cakes-ն ամբողջությամբ չեղարկում է պատվերը և չի կարող հաճախորդին առաջարկել համապատասխան այլընտրանք, պատվերի չկատարված մասի համար վճարված գումարը վերադարձվում է հաճախորդին։
Բոլոր էական փոփոխությունները նախապես համաձայնեցվում են հաճախեցվում են հաճախորդի հետ։
15. Որակի վերաբերյալ բողոքներ
Պատվերը ստանալիս հաճախորդին խորհուրդ է տրվում անմիջապես ստուգել դրա արտաքին տեսքը, ամբողջականությունը և համաձայնեցված պայմաններին համապատասխանությունը։
Եթե հաճախորդը հայտնաբերում է թերություն, վնասվածք, հավաքածուի սխալ կամ հաստատված պատվերին անհամապատասխանություն, անհրաժեշտ է հնարավորինս շուտ կապ հաստատել Yerevan Cakes-ի հետ։
Արագ փչացող արտադրանքի դեպքում խորհուրդ է տրվում խնդրի մասին հայտնել ստանալուց հետո 24 ժամվա ընթացքում և տրամադրել՝
• պատվերի համարը կամ տվյալները,
• խնդրի նկարագրությունը,
• արտադրանքի լուսանկարները կամ տեսանյութը,
• փաթեթավորման լուսանկարը,
• պահպանման պայմանների վերաբերյալ տեղեկությունները,
• անհրաժեշտության դեպքում՝ արտադրանքի մնացած մասը գնահատման համար։
Հաստատված թերության բնույթից կախված՝ Yerevan Cakes-ը կարող է առաջարկել՝
• արտադրանքի փոխարինում,
• դեկորատիվ տարրի ուղղում կամ վերականգնում, եթե դա հնարավոր է,
• գումարի մասնակի վերադարձ,
• ոչ պատշաճ որակի ապրանքի ամբողջ արժեքի վերադարձ,
• հաճախորդի հետ համաձայնեցված այլ լուծում։
Համի, քաղցրության, հագեցվածության, կառուցվածքի կամ բաղադրիչների համադրության վերաբերյալ սուբյեկտիվ կարծիքն ինքնին չի հաստատում արտադրանքի ոչ պատշաճ որակը, եթե այն թարմ է, անվտանգ և համապատասխանում է համաձայնեցված միջուկին ու նկարագրությանը։
Լուսանկար-ռեֆերենսից երանգի, ձեռագործ դեկորի դասավորության կամ այլ մանրամասների աննշան տարբերությունը չի համարվում թերություն, եթե պահպանվել են համաձայնեցված թեմատիկան, գունային համադրությունը և դիզայնի հիմնական տարրերը։
Yerevan Cakes-ն իրավունք ունի պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ, որոնք անհրաժեշտ են դիմումն օբյեկտիվորեն ուսումնասիրելու համար։
16. Պատշաճ որակի ապրանքների վերադարձը
Տորթերը, աղանդերը և այլ սննդամթերքները համարվում են արագ փչացող ապրանքներ։
Անհատական տորթերը, գրությունները, ուտելի տպագրությունը, ֆիգուրները, թոփերները և այլ արտադրատեսակները պատրաստվում են հատուկ՝ տվյալ հաճախորդի անհատական պահանջներին համապատասխան։
Պատրաստումից և հանձնումից հետո նման ապրանքները չեն կարող վերադարձվել միայն այն պատճառով, որ հաճախորդը փոխել է իր որոշումը, եթե դրանք համապատասխանում են հաստատված պատվերին և պատշաճ որակ ունեն։
Սույն դրույթը չի սահմանափակում հաճախորդի իրավունքները հաստատված թերության, պատվերին անհամապատասխանության կամ կիրառելի օրենսդրությամբ նախատեսված այլ հիմքի դեպքում։
17. Լրացուցիչ ապրանքներ և ծառայություններ
Պատվերի հետ միասին հաճախորդը կարող է ձեռք բերել ծաղիկներ, փուչիկներ, մոմեր, տորթի ֆոնտաններ, թոփերներ, բացիկներ և այլ լրացուցիչ ապրանքներ։
Լրացուցիչ ապրանքների քանակը, գույնը, չափը, արժեքը և հասանելիությունը համաձայնեցվում են պատվերի ձևակերպման ժամանակ։
Բնական ծաղիկները և կոմպոզիցիաները կարող են փոքր-ինչ տարբերվել լուսանկարից՝ սեզոնայնության և որոշակի տեսակների հասանելիության պատճառով։
Փոխարինման անհրաժեշտության դեպքում Yerevan Cakes-ը ձգտում է պահպանել համաձայնեցված գունային համադրությունը, ոճը և կոմպոզիցիայի մոտավոր արժեքը։
18. Կողմերի պատասխանատվությունը
Yerevan Cakes-ը պատասխանատվություն է կրում հաստատված պատվերը համաձայնեցված բնութագրերին և օրենսդրության պահանջներին համապատասխան կատարելու համար։
Հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում՝
• տրամադրված տվյալների ճշտության համար,
• համաձայնեցված գրությունների և պատկերների ճշտության համար,
• ժամանակին վճարելու համար,
• առաքման պահին ստացողի հասանելիության համար,
• պատվերը ժամանակին ինքնուրույն վերցնելու համար,
• ալերգիաների և սահմանափակումների մասին տեղեկացնելու համար,
• պատվերը ստանալուց հետո տեղափոխման և պահպանման պայմանները պահպանելու համար,
• տրամադրված պատկերների և նյութերի օրինական օգտագործման համար։
Yerevan Cakes-ը պատասխանատվություն չի կրում արտադրանքի վնասման կամ որակի վատթարացման համար այն հաճախորդին հանձնելուց հետո, եթե դա առաջացել է սխալ տեղափոխման, պահպանման, օգտագործման կամ տրամադրված խորհուրդները չպահպանելու հետևանքով։
Սույն Պայմանների որևէ դրույթ չի բացառում կամ սահմանափակում հաճախորդի այն իրավունքները, որոնք չեն կարող բացառվել կամ սահմանափակվել Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան։
19. Անձնական տվյալներ
Պատվեր ձևակերպելիս Yerevan Cakes-ը մշակում է հաճախորդի անձնական տվյալները yerevancakes.am կայքում հրապարակված Գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան։
Պատվեր ձևակերպելով և ինքնուրույն ընտրելով «Ես ընդունում եմ Գաղտնիության քաղաքականությունը» նշումով վանդակը՝ հաճախորդը հաստատում է, որ ծանոթացել է Գաղտնիության քաղաքականությանը և համաձայնում է տվյալների մշակմանը պատվերը ձևակերպելու և կատարելու նպատակով։
20. Սույն Պայմանների փոփոխությունը
Yerevan Cakes-ը կարող է պարբերաբար թարմացնել սույն Պայմանները, այդ թվում՝ օրենսդրության, տեսականու, վճարման կարգի, առաքման պայմանների կամ կայքի աշխատանքի փոփոխության դեպքում։
Գործող տարբերակը հրապարակվում է yerevancakes.am կայքում և կիրառվում է դրա հրապարակումից հետո ձևակերպված պատվերների նկատմամբ։
Պատվերի նկատմամբ կիրառվում են դրա հաստատման պահին գործող Պայմանները, եթե կողմերն առանձին այլ պայման չեն համաձայնեցրել։
Վերջին թարմացման ամսաթիվը՝ 10.07.2026 թ․